编者按：“营销一周”是我们推出的一档新内容栏目，每周为大家奉上上周营销领域的一些新数据。本期主要数据涉及AI，因果营销广告，CPC花费等，欢迎留言与我们分享你的想法！

1.仅25％的数据被用于实时客户互动环节

在英国，尽管有60％的企业认为实时客户互动可以为他们加多10％-40％收入，但实际上，这些企业在客户身上搜集到的相关数据不足三分之一。

此外，仅有25％的数据被用于实时客户互动环节。仅16％的英国企业能够根据客户行为实时调整其营销传播。

2.对科技的依赖导致42％的消费者缺乏耐心

Fetch和YouGov的一项新调查显示，目前，英国消费者越来越依赖于科技和新技术， 81％的千禧一代比上一代更容易接受新技术，利用其提高他们工作效率。

42％的英国消费者感觉自己比五年前更缺乏耐心，导致这一局面的主要原因是日常生活中过度依赖技术。

在外卖方面，61％的英国人表示不愿意等45分钟以上。 同样在打车方面，22％的消费者表示只愿意等11-15分钟。

3.CPC花费达到历史新高

iProspect刚刚发布了第二季度报告，报告包括深入分析1800多个AdWords帐户得到的数据。

根据该报告，第二季度CPC花费继续增加，达到自2014年以来的最高水平。iProspect还发现，预算的缩减迫使广告商增加每次点击的支付额，从而导致展示量和点击量同比分别下降了16％和27.5％。

此外，移动端CPC也呈上涨趋势，第二季度较今年第一季度增加17％，较去年同比增加52％。而移动端点击量则同比增长22％。

4.超过60％的中小零售商（SMB）为亚马逊贡献了至少一半的销售额

在对503家中小型零售商（SMB）进行调查后，NetElixir发现，60％的受访者为亚马逊贡献了至少50%的销售额。有趣的是，26.6％的SMBs网站与亚马逊和eBay的市场份额为五五分。

对于SMB选择在亚马逊销售的原因，52％的SMBs表示是看中亚马逊可以增加其销售量的潜力，32.6％看中其强大的品牌曝光率，11.3％看中其可靠的基础设施。对于在亚马逊销售带来的不足之处，45％的SMBs认为最大的缺点是利润率的下降。

5.2017年第一季度，英国广告花费同比增长1.3％

WARC最新的花费报告显示，2017年第一季度，英国整体广告花费增加1.3％，达53.18亿英镑，标志着连续第十五个季度增长，同时也是近四年来增速最慢的一个季度。

总体电视广告花费下降6.2％，这也是电视广告自2009年以来的首次下降。预计2018年增速将恢复到2.5％。

同时，在线广告花费同比增长10.1％，移动端增速惊人，高达36.2％。

6.比起快速送货，86％的英国购物者更看重免费送货

根据Temando的最新报告，比起快速送货，86％的英国购物者更看重免费送货。这与大多数零售商认为这二者之间消费者更看重送货速度的假设完全相反。

这种误解的存在导致许多零售商无法满足消费者的需求。仅27％的零售商为消费者提供每日标准内免费送货服务。 更糟糕的是，近四分之一的零售商承认在促销推广方面，从未使用过免费送货服务策略。

58％的购物者表示，如果商家提供免费送货服务，他们会购买更多商品。由此看来，许多网络零售商仍然没有意识到免费送货服务带来的商机。

7.预计今年美国互联网电视使用量将增长10.1％

Emarketer认为2017年美国互联网电视使用量将继续增加，预计观看互联网电视人数将达到1.681亿，较2016年增加10.1％。

在电视品牌方面，Emarketer预测，3890万美国用户每个月至少使用一次Roku设备 – 比2016年增加19.3％。同时，3690万美国用户使用ChromeCast，3580万使用Amazon Fire TV。预计仅有2130万用户使用苹果电视。

8.预计未来15年内AI将为社会创造超过250万的工作机会

普华永道估计，2030年的英国，30％的工作将由自动化承担。基于此，Joblift进一步分析比较了AI带来的潜在就业机会与未来的失业人员数量。

研究表明，过去12个月内共出现136,939个处理人工智能和自动化的工作，每月平均增速达0.06％。经过计算，未来15年内，AI，自动化和机器人将共同创造2,535,009个新工作机会。然而到2031年，13,375,363个职位将面临被自动化承担的风险，这意味着新创造的职位仅能够填补19％的失业空白。

9.因果营销广告带来更高浏览量和参与度

Pixability揭示，过去五年来，全球百强品牌发布的因果营销广告数量增加了四倍。

其中，女性赋权类广告占到24％。 同时，17％的广告与社区援助相关，14％涉及可持续发展。

Pixivity还发现，因果营销视频平均浏览量比普通视频浏览量多100万。 因果营销广告的参与度为0.31％，其余普通广告为0.29％。